Vásárlási feltételek

Megrendelés menete:


A terméket a kosárba téve is megrendelheti, de ha inkább telefonon rendelne vagy kérdése van a termékkel illetve szállítással kapcsolatban, hívhat bennünket munkaidőben: 30/2111336 


Kérdését kollégánknak a jobb alsó sarokban található chat programon keresztül is felteheti.


Szállítási idő: ha a termék készleten van, egyik munkanap feladjuk a csomagot és következő munkanap viszi a futár. A várható szállítási napot minden esetben jelezzük.


Kiszállítás díja országosan: 29.990Ft alatt 1.590 Ft rendelésenként, 29.990 Ft-tól ingyenes.


Kérjük, hogy ha vásárlója vagy felhasználója szeretne lenni webáruházunknak, úgy figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti azt magára nézve.


Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, csak elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, nem utal magatartási kódexre.


Készséggel állunk rendelkezésére a webáruház működésével, megrendelési, szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken. Ugyanitt jelezheti az esetleges adatbeviteli hibákat, szavatossági igényét, egyéb kifogását, illetve információt kérhet termékeinkről.


A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetők meg.


Webáruházunk kizárólag új hangszerek és kiegészítők eladásával foglalkozik, használt termékeket nem forgalmazunk.



A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFÁ-t és minden esetben a termék bruttó ára kerül feltüntetésre. A futárköltség (amennyiben 29.990 Ft alatt vásárol) külön feltüntetésre kerül. 29.990 Ft feletti rendelés esetén mi álljuk a kiszállítás díját.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékleírásoknál vagy az áraknál, úgy a korrigálásra fenntartjuk a jogot.

Ebben az esetben a hiba felismerése vagy módosítása után tájékoztatjuk a vásárlót a megváltozott adatokról.

Ezt követően a vásárló megerősítheti a rendelését vagy lehetőség van az elállásra mind a két fél részéről.

Az átvétel után, ha sérülést vagy problémát tapasztal a megrendeléssel kapcsolatban, a Megrendelőnek 3 munkanap áll rendelkezésére bejelenteni a REDAI Kft. felé ezt a hangszerbirodalom@gmail.com vagy az info@hangszerbirodalom.hu emai lcímen.

Áruházunk felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a Vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.
Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat. Ha a választott termék mellett nincs kosár, akkor a termék jelenleg nincs készleten.
Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.
Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia és ha valamely termék megfelel ennek akkor a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyanúgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.
A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt kattintson a "megrendelés" gombra.
A felugró ablakban tudja kiválasztani, hogy regisztrálás nélkül, a jelenlegi megrendeléssel regisztrál, vagy a már meglévő regisztrációjával lép be a rendszerbe. A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! A felugró ablakban adja meg a megrendeléshez szükséges adatokat, kérjük ellenőrizze le azok helyességét és nyomjon a "tovább" gombra. Hiányzó adatok esetén a rendszer figyelmeztetés küld azok javítására. Ha mindent rendben talál továbbítja Önt a fizetés/szállítás kiválasztásához, ahol ki tudja választani, hogy miként kívánja a megrendelést kifizetni, illetve milyen szállítással szeretné megkapni, majd a "tovább" gombbal eljut az ellenőrző oldalra, ahol a megrendeléshez szükséges minden adatot megtalál. Kérjük figyelmesen olvassa el, az esetleges hibákat a vissza gombbal korrigálhatja. Itt üzenhet cégünknek a megjegyezés rovatban pl: kapucsengőn más név, munkahelyi elérhetőség, egyebek. Ha mindent rendben talál kattintson a "megrendel" gombra. A következő oldalon egy ismertetőt talál, hogy elküldtük megrendelését a megadott e-mail címre, és kérjük az ott található linkre kattintva aktiválja a megrendelést, csak ezután tudjuk teljesíteni és leszállítani a kért termékeket. Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár és bármikor törölhető.
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.
Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési , Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania a Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja.

Megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetési módja:

Utánvéttel: készpénzben a futárnak

Előreutalással: egyeztetést követően, bankszámlánkra utalva

Bankkártyával: online, bankkártyával

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmazza: a termék árát és az esetleges fuvardíjat.

Házhozszállítási információk:

Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat teljesíti.

A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17-ig történik. Amennyiben ebben az időpontban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Ha szállítási címként a munkahelyi címét jelöli meg, kérjük, hogy tüntesse fel a cég nevét is a szállítási cím megadásánál (akár a Megjegyzés rovatba is beírhatja), így a kézbesítő biztosan meg fogja találni.

Ha a szállítási címen a kapucsengőn nem az Ön neve szerepel, kérjük ezt is jelezze a Megjegyzés rovatban a kapucsengőn található név megjelölésével.

Házhoz szállítás díj futárral:

0 – 29.990,- Ft rendelési összegig: 1.590,- Ft

29.990,- Ft rendelési összeg felett ingyenes

Külföldi megrendelés és szállítás:

Amennyiben Magyarországon kívülre szeretne szállítatni, minden esetben kérjük vegye fel velünk telefonon a kapcsolatot.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő utalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz.

Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják.

Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással.

Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait.

Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk!

A termékoldalakon található termékleírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Az átvétel után, ha sérülést vagy problémát tapasztal a megrendeléssel kapcsolatban, a Megrendelőnek 3 munkanap áll rendelkezésére bejelenteni a REDAI Kft. felé ezt a hangszerbirodalom@gmail.com vagy az info@hangszerbirodalom.hu emai lcímen.

Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.


Kapcsolat, Jogorvoslat

Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát az Adatkezelésnél szereplő törvények szerint járhat el, bíróság előtt gyakorolhatja a jogorvoslatot, valamint kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: www.naih.hu segítségét is.


A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az www.hangszerbirodalom.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.